سياسة الإستبدال والارجاع
نمنحك 3 أيام يمكنك خلالها استبدال أي منتج بنفس قيمته طالما أن المنتج غير مستخدم وبحالة جيدة وكافة البطاقات الملصقة غير منزوعة والعبوة الأصلية سليمة وغير متضررة.
لطلب استبدال منتج أو استرجاع مبلغ نرجو منك ارسال رسالة واتساب على الرقم (966112228803+)
ويمكنكم التواصل معنا عبر البريد الالكتروني [email protected]
تحتوي على المعلومات التالية:
* رقم الطلب
* تحديد العملية "استبدال/استرجاع
* رقم الايبان + اسم البنك + اسم صاحب الحساب "في حالة الاسترجاع"
* رقم كود المنتج + المقاس "في حالة الاستبدال
*في حالة عدم توفر المنتج البديل سيتم التواصل معك على الرقم المسجل بالطلب.
*في حالة رغبة العميل باسترجاع مبلغ الطلب يتم استرجاع المبلغ للعميل عند طلب الاسترجاع بعد وصول المنتج و التأكد من حالته، ثم تحويل المبلغ لحساب العميل وسيتم خصم قيمة الشحن من المبلغ المسترجع
* يتحمل متجر شركة فخامة النجوم للتجارة نفقات الشحن في حال وصلت الشحنة تالفة . او تم ارسال منتج بالخطأ وفي حال استبدال منتج غير تالف كأن يكون تغيير في رغبة الزبون فإن العميل يتحمل تكاليف الشحن كاملة .
* بعد ان يتم تجهيز الشحنة وتسليمها لشركة الشحن فان متجر شركة فخامة النجوم للتجارة يخلي مسؤوليته التامة عن أي تأخير خارج الفترة المتفق عليها وفي حال حصل التأخير يتم التواصل مع شركة الشحن لتتبع طلبك واستلامه .
* متجر شركة فخامة النجوم للتجارة يخلي مسؤوليته التامة من بعد شحن طلبك وتغيير مسار الشحنة من قبل العميل او الغاء الطلب او وضع معلومات خاطئة مثل رقم الجوال او الايميل او عنوان التوصيل وفي حال حدوث ذلك فالعميل يتحمل تكاليف الشحن وما يترتب على ذلك من امور ماليه تخص شحنته
* فترة استرجاع مبلغ الشراء عند عملية الارجاع خلال مدة اقصاها 15 يوم عمل
اجعل الأناقة عنوانك
الرقم الضريبي
313105302100003
روابط
